환불 정책
1. 환불 불가 안내
전자책, 온라인 강의 등 디지털 콘텐츠의 특성상 결제 후 환불이 불가합니다. 열람 및 수강 여부와 관계없이 결제 완료 시점부터 환불이 제한됩니다.
- 전자책: 결제 즉시 열람 가능한 디지털 상품으로 환불 불가
- 온라인 강의: 결제 즉시 수강 가능한 디지털 상품으로 환불 불가
- 구독 상품: 결제 기간 중 해지 시 잔여 기간까지 이용 가능하며, 부분 환불 불가
2. 진도율 확인
전자책 열람 진도 및 강의 수강 진도는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 열람/수강 기록은 서비스 내부적으로 관리되며, 환불 요청 시 참고 자료로 활용됩니다.
3. 예외 사항
- 결제 오류로 인한 이중 결제의 경우 고객센터를 통해 환불 처리
- 서비스 장애로 인해 콘텐츠 이용이 불가능한 경우 별도 협의
4. 문의
환불 관련 문의: help@contentscampus.com
최종 수정일: 2026년 3월 26일